bd7c গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

bd7c পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

• পুরো নাম (প্রথম নাম ও পারিবারিক নাম)
• জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• ছবিসহ পরিচয় নথির স্ক্যান কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) যোগাযোগ তথ্য:

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা, বিভাগ, পোস্টাল কোড)

গ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশনের তথ্য
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন

bd7c নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: আপনি নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন নিশ্চিতকরণ সংক্রান্ত তথ্য।
• যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাইকারী অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ থেকে।

আমরা কখনো অননুমোদিত উৎস থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি না। সমস্ত তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ আইনি ও নৈতিক।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

bd7c প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকির প্রকারভেদ নিচে বর্ণনা করা হলো:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, লোডিং সময় ইত্যাদি।
• নিরাপত্তা কুকি: একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যাহত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

bd7c আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় নথি যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পান।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML): আন্তর্জাতিক আর্থিক অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
• যোগাযোগ লগ: ২ বছর।
• কুকি তথ্য: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর (কুকির প্রকারভেদে ভিন্ন)।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাতনামা (anonymized) করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bd7c একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সফারের সময় ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশন ব্যবহার।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল (WAF) দিয়ে আক্রমণ প্রতিরোধ।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: সংবেদনশীল কাজের জন্য (যেমন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, বড় উত্তোলন)।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত অ্যাক্সেস: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

bd7c আপনার নিম্নলিখিত ডেটা অধিকার সম্মান করে:

bd7c কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষ পদক্ষেপ নিই:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ স্বতন্ত্রভাবে যাচাই করা হয়।
• যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তা তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• নাবালকের পক্ষে সংগৃহীত কোনো তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করার প্রয়োজনে কিছু ডেটা বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে:

• সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) থাকে।
• শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য স্থানান্তর করা হয়।
• সমস্ত স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
• তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

bd7c যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় একটি নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতির তারিখ এই পেজের উপরে সর্বদা উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি]" লিখুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — সপ্তাহের ৭ দিন।
• অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ।