bd7c নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ আইনি দলিল

এই দলিলে "bd7c", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bd7c অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সার্ভিস এবং এর পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি bd7c প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা করার চেষ্টা করছেন।

"পরিষেবা" বলতে bd7c-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, গেমিং সফটওয়্যার, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, বোনাস প্রোগ্রাম এবং যাবতীয় সংশ্লিষ্ট সেবা বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী এবং বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

bd7c-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স সীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের (২১ বছরের কম বয়সী) নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি বা আইপি ঠিকানায় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• সত্য তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ আপডেট হতে হবে।
• আইনি যোগ্যতা: আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।

bd7c যেকোনো কারণে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মকে অবহিত করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। এই বিষয়ে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
• পাবলিক কম্পিউটার বা অনিরাপদ নেটওয়ার্কে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

bd7c সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করলে নিরাপত্তার স্বার্থে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে। এমন ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধিত ইমেইলে যোগাযোগ করা হবে।

bd7c bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমা: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) বা প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য নির্ধারিত ন্যূনতম পরিমাণ।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• জমার সময়: সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• উত্তোলনের সময়: KYC যাচাই সম্পন্ন ব্যবহারকারীদের জন্য সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• মুদ্রা: সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হবে।

উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া সম্ভব হবে। bd7c সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

bd7c বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)। এই শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত জয় তোলা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• এক ব্যক্তি একটি বোনাস: প্রতিটি ব্যক্তি একটি নির্দিষ্ট প্রচারমূলক অফার শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বাজির যোগ্যতা: সকল গেম সকল বোনাসের ওয়েজারিং শর্তে সমানভাবে গণনা নাও হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ, পিন-পিং, ইত্যাদি) শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

bd7c যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত সেই বোনাসের অফার পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

bd7c-তে সকল গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটকৃত RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) সিস্টেম ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমিং বিধি সম্পর্কে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো জানা জরুরি:

• RTP তথ্য: প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে। এটি তাত্ত্বিক হার — প্রতিটি সেশনের ফলাফল ভিন্ন হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজিটি বাতিল ও অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিং: লাইভ বেটিংয়ে ডিলে বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে যদি কোনো বেট ম্যাচের ফলাফলের পরে নিবন্ধিত হয়, সেটি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• কোলাবোরেটিভ বেটিং: একাধিক অ্যাকাউন্ট একসাথে সমন্বিতভাবে বেটিং করা (কার্টেল বেটিং) নিষিদ্ধ।

bd7c যেকোনো গেমের ফলাফল তদন্ত করার এবং অনিয়ম শনাক্ত হলে উপযুক্ত ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার রাখে। সমস্ত গেম রেকর্ড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং বিবাদের ক্ষেত্রে সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bd7c প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বেটিং বা অর্থ লেনদেন।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• যেকোনো পদ্ধতিতে সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা।
• ভুয়া বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অশালীন আচরণ।
• বোনাস সিস্টেমের সুষ্ঠু ব্যবহারের বিরুদ্ধে অপব্যবহার।

bd7c দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
• লস সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয় গেমিং বন্ধ।
• সেশন টাইম সীমা: প্রতিটি সেশনের সময়সীমা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ী বা দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য এবং সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

bd7c প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড, ডিজাইন এবং ডেটাবেস — bd7c বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পদ। এই বিষয়বস্তুর যেকোনো অংশ পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনঃবিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। গেম প্রদানকারীদের নাম ও গেম শিরোনাম (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) তাদের নিজ নিজ মালিকদের নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে bd7c কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব সরঞ্জাম বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যায়।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতিতে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য ফোর্স ম্যাজের (Force Majeure) পরিস্থিতিতে।

bd7c-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বাস্তবে জমাকৃত মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bd7c অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি না পেলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে যথাযথ যাচাইসাপেক্ষে অবশিষ্ট তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

bd7c যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

1. প্রথম ধাপ: সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান করা হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট থেকে সমাধান না পেলে লিখিত অভিযোগ (ইমেইলে) পাঠান। অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উপরোক্ত পদক্ষেপে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে পারবেন।

bd7c সার্ভারে সংরক্ষিত গেম লগ, লেনদেনের রেকর্ড এবং যোগাযোগের ইতিহাস বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সময়সীমা হলো ঘটনা ঘটার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ দাখিল করতে হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — সপ্তাহের ৭ দিন, দিনের ২৪ ঘণ্টা
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি পাওয়া যায়। সাধারণ অভিযোগের উত্তর ৩০ মিনিটের মধ্যে দেওয়া হয়।